Termos e Condições
Informações importantes para reservas realizadas através da plataforma HotelBrasil.
1. Aceitação
Ao acessar e utilizar o HotelBrasil, o usuário declara que leu e aceita estes Termos e Condições.
2. Reservas
A reserva somente será considerada confirmada quando houver confirmação pelos canais e procedimentos aplicáveis à hospedagem escolhida.
3. Preços e disponibilidade
Preços, disponibilidade, impostos, taxas e condições podem variar e serão apresentados conforme a oferta aplicável no momento da contratação.
4. Responsabilidades do hóspede
O hóspede deve fornecer dados corretos, respeitar as regras do hotel e apresentar os documentos solicitados.
5. Responsabilidades da hospedagem
O hotel responsável pela acomodação deve prestar os serviços conforme as condições confirmadas, ressalvadas situações legalmente justificadas.
6. Alterações e cancelamentos
Alterações, cancelamentos, no-show e reembolsos obedecem às condições da tarifa e à Política de Cancelamento e Reembolso.
7. Atendimento
Para suporte, utilize os canais oficiais publicados nesta plataforma.
8. Limitação
Informações de terceiros, disponibilidade e serviços de hotéis podem depender de confirmação do respectivo fornecedor.
9. Lei aplicável
As relações de consumo serão tratadas de acordo com a legislação brasileira aplicável, inclusive o Código de Defesa do Consumidor, quando cabível.